Häufig gestellte Fragen

Wir möchten, dass du dich in deinem Stück wirklich wohlfühlst.

Sollte einmal etwas nicht ganz zu dir passen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Bitte achte darauf, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sind.

Da unsere Stücke in kleinen Mengen und mit viel Sorgfalt gefertigt werden, trägst du die Kosten für den Rückversand selbst.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Wichtige Hinweise

– Jedes Stück ist handgefertigt. Kleine Abweichungen in Farbe, Druck oder Struktur sind Teil seines Charakters und kein Mangel.

Umtausch

Wenn du lieber eine andere Größe oder Farbe möchtest, schreib uns gerne vorab eine E-Mail. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Reklamation

Sollte uns trotz sorgfältiger Qualitätskontrolle trotzdem ein Fehler unterlaufen, kontaktiere uns bitte und wir werden mit dir zusammen eine Lösung finden (Rückerstattung, Rabatt oder Umtausch)

All items will be shipped from our fulfillment center in Germany.

Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Wir bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich, damit sie bald auf den Weg zu dir geht (2-5 Werktage). Der Versand erfolgt aus Deutschland.

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit allen weiteren Informationen.

Die Lieferzeit kann je nach Standort und Feiertagssaison variieren.

Unsere Produkte werden sowohl lokal (Brandenburg) als auch im Ausland (Indien) gefertigt.

Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus und führen seit Jahren freundschaftliche und herzliche Beziehungen miteinander.